Ångerrätt och återbetalning

Senast uppdaterad: 2026-08-18

Fjorton dagar, villkorslöst

Ångrar du ditt köp har du fjorton dagar på dig från köptillfället. Du behöver inte ange något skäl. Vi betalar tillbaka hela beloppet.

Vi åberopar inte det undantag från ångerrätten som gäller för digitalt innehåll. Du har provat programmet i fjorton dagar innan du betalar, och då tycker vi inte att det är rimligt att låsa in dig.

Så gör du

Mejla [email protected] med din licensnyckel eller den mejladress du köpte med. Det räcker.

Du kan också använda det ordermejl du fick från Paddle — det innehåller en länk för att kontakta dem direkt.

När pengarna kommer

Vi behandlar begäran inom [ANTAL] arbetsdagar. Återbetalningen går via Paddle till samma betalsätt du använde. Hur lång tid din bank tar därefter bestämmer de.

Vad som händer med licensen

Licensnyckeln återkallas när återbetalningen görs. Programmet fortsätter fungera som gratisversion — live-TV och en spellista. Ingenting du sparat raderas.

Efter fjorton dagar

Då gäller ingen automatisk ångerrätt. Har något gått fel — programmet fungerar inte som beskrivet, eller något är trasigt i en uppdatering — hör av dig ändå. Vi löser det hellre än att ha en missnöjd kund.

Om vi inte kommer överens

Som konsument inom EU kan du vända dig till Konsumenttvistenämnden i Finland, eller till EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr.